به گزارش ستاد خبری نمایشگاه، عبدالحمید منصوری رئیس هیات‌مدیره شرکت TLS و مدیرعامل شرکت تی‌تک، دبیر علمی این رویداد بود. رضا عزمی، هومن رضوی و علی رحیمی‌پور سه تن از کارشناسان حوزه پرداخت و فناوری‌های مالی نیز در کارگاه رایانش تکاملی سخنرانی کردند. در پایان این نشست، با حضور محمدمراد بیات مدیرعامل مرکز فابا، از سخنران تقدیر شد.
در ادامه، گزارش آنچه را در بخش پرسش و پاسخ کارگاه رایانش تکاملی گذشت، می‌خوانید.
***
- شرکت‌کننده شماره 1: با توجه به اینکه چندین بار در این همایش تاکید شد که سیستم بانکداری ایران در نسل اول و دوم بانکی مانده است، آیا زیرساخت‌های لازم برای پیاده‌سازی رایانش تکاملی در بانک‌های کشور وجود دارد؟ با توجه به اینکه در دنیا مراحل مختلفی به تدریج طی شده تا در نهایت نوبت به استفاده از چنین مبحث پیشرفتهای رسیده است، آیا نظام بانکداری ایران آمادگی بهره‌برداری از آن را دارد؟
- عبدالحمید منصوری: نخست می خواهم به این نکته اشاره کنم که رایانش تکاملی، مبحث بسیار جدیدی در دنیاست و طرح این عنوان در نمایشگاه تراکنش ایران به دلیل پیش‌رو بودن این رویداد در پرداختن به تکنولوژی‌ها و روندهای نوین است. در پاسخ به پرسش شما باید بگویم که صنعت پرداخت ایران در بهره‌برداری از تکنولوژی‌های جدید، خوب پیش رفته است. فین‌تک‌ها نیز تنها در همین نظام پرداخت توانسته‌اند حرکت کنند. اما سیستم بانکداری ایران تا حدودی از این مساله عقب مانده است. برای مثال هنوز امکان افتتاح حساب بدون مراجعه به شعبه وجود ندارد؛ با وجودی که بحث بانکداری مجازی از چند سال پیش در کشور مطرح بوده است. هر چند قانون تجارت الکترونیک به تصویب رسیده اما جای قانونی به عنوان بانکداری مجازی در سیستم حقوقی خالی است؛ به گونه‌ای که رویه‌های آن هنوز مشخص نیست. چرا هنوز زمانی که یک عضو هیات‌مدیره در شرکتی تغییر می‌کند، باید همه فرم‌های مربوط به حساب آن تغییر کند؟ زیرا نهادهای نظارتی و رگولاتوری، قوانین و رویه‌ها را بر مبنای پیشرفت تکنولوژی‌ها به روزرسانی نکرده‌اند و به فعالان بانکی نیز اجازه تغییر را نمی‌دهند. در مورد همین مثالی که زده شد، برخی بانک‌ها فرم معرفی مشتری را از مدارک مورد نیاز خود حذف کردند اما با تذکر بازرسان بانک مرکزی مواجه شدند. مدیران بانکی نمی‌خواهند با دردسرهای ناشی از ایرادات این نهاد مواجه شوند و همان رویه‌های قدیم را ادامه می‌دهند. هر جا نیروهای فناوری اطلاعات توانستند تکنولوژی‌ها را بر رویه‌ها، قوانین و مقررات تطبیق دهند، کار پیش رفته است. در غیر این صورت، به ناچار فناوری کنار می‌رود. تا زمانی که قوانین قدیمی بر سیستم بانکداری کشور حاکم باشد، مشکلات ادامه می‌یابد. هنوز مقرراتی برای اسناد دیجیتال در کشور وجود ندارد. بعضی بانک‌ها به حدی از نظر زیرساخت‌های فناوری پیش رفته‌اند که می‌توانند همه اسناد کاغذی را حذف کنند اما به دلیل نبود مقررات، چنین اقدامی در عمل امکانپذیر نیست. به اعتقاد من، گروهی از متخصصان بانکی و فناوری اطلاعات باید گرد هم آیند و قوانین و مقررات جدید را بر مبنای تکنولوژی‌ها و پیشرفتهای نوین تدوین کنند. در غیر این صورت همچنان روش احراز هویت مشتری، همان ارائه فتوکپی برابر اصل به شعبه خواهد بود!
- شرکت‌کننده شماره 2: در ایران، مقالاتی در حوزه عملکردی بر مبنای الگوریتم‌های ژنتیکی وجود دارد و روی موضوعات این‌چنینی برای مثال دستگاه‌های عابربانک بومی کار شده است. با وجود این در موارد مربوط به مواجهه با مشتری، موضوع هنوز کمی مبهم است و کاربردهای آن مشخص نیست. در دنیا از رایانش تکاملی و الگوریتم‌های ژنتیکی چه استفاده‌ای در این حوزه می‌شود؟
- رضا عزمی: حتی در کشورهایی که در اینگونه مسائل از ایران جلوتر هستند، پژوهش‌ها در رابطه به کاربردهای چنین تکنولوژی‌هایی ادامه دارد و هنوز همه ابعاد آن مشخص نشده است. در اروپا نیز پژوهش‌هایی در رابطه با هوش مصنوعی و تاثیرات آن در جریان است. فناوری‌های نوین، تغییرات گسترده‌ای را ایجاد می‌کنند به حدی که پیشنهاداتی مبنی بر حذف نهادهای رگولاتوری در دنیا مطرح است؛ چرا که آنها نمی‌توانند در برابر این دگرگونی‌ها تاب بیاورند. البته این مسائل مربوط به اروپا و آمریکاست و شرایط صنعت بانکی و پرداخت در ایران هنوز با چنین مرحله‌ای فاصله زیادی دارد. تشکیل سندباکس‌هایی متشکلی از تصمیم‌گیرندگان موثر در سطح دولت و نمایندگانی از بازیگران این صنعت، می‌تواند سرعت پیشرفت کشور را در این حوزه‌ها افزایش دهد. همچنین شرکت‌های نرم‌افزاری بانک‌ها نیز باید شرایط را برای اجرایی کردن فناوری‌های جدید و سنجش کاربردهای آنها فراهم کنند. بدون چنین اقداماتی نه رگولاتوری در ایران باهوش خواهد شد و نه این صنعت از کاربردهای چنین تکنولوژی‌هایی بهره‌مند می‌شود. به طور مشخص در مورد پرسش شما باید بگویم، هماهنگ کردن رایانش تکاملی و الگوریتم‌های ژنتیکی با سیستم بانکداری، کار سختی است. اما اینگونه مفاهیم می‌توانند در حوزه تجربه مشتری کاربرد زیادی داشته باشند. برای مثال ما پژوهشی را بر مبنای بدن انسان انجام دادیم که هر روز با انبوهی ویروس مواجه می‌شود اما با آنها مبارزه می‌کند و تعداد اندکی از این ویروس‌ها ممکن است انسان را بیمار کنند. سیستم‌های طبیعی که بر مبنای تکامل قرار دارند، بسیار قوی و پیچیده هستند. می‌توان از آنها برای سنجش عملکرد و تجربه مشتری و همچنین هماهنگ کردن الگوریتم‌ها با تغییرات رفتار آنها، بهره گرفت. پژوهش‌ها نشان می‌دهند می‌توان با جمع‌آوری داده‌هایی در رابطه با عملکرد کاربران و بهره‌گیری از چنین الگوریتم‌هایی، رفتار آنها را نیز تغییر داد؛ به گونه‌ای که الگوریتم، متوجه تغییر رفتار افراد بشود. تشخیص این تغییر رفتار مشتری، یکی از کاربردهای مهم رایانش تکاملی است. در مواردی نیز که پژوهشگر می‌خواهد مباحث خاصی را بسنجد که با رفتار عادی بیشتر مشتریان تفاوت دارد، می‌تواند از این دانش بهره بگیرد.
- منصوری: طرح مبحث رایانش تکاملی در ITE 2018، جسارت مرکز فابا بوده است؛ چرا که موضوع بسیار جدیدی محسوب می‌شود و در دنیا نیز مصداق‌های عینی محدودی دارد. حال که این نشست برگزار شد، مفهوم رایانش تکاملی باید با کمک و حمایت فعالان صنعت بانکداری و پرداخت، در کشور پیاده‌سازی شود. این دانش نوعی خرد جمعی است و شاید در آینده به مرحله‌ای برسد که دیگر نیازی به وجود دولت نباشد. خرد جمعی می‌تواند در موارد مختلف تصمیم بگیرد و قانون وضع کند. نوعی تفکر فلسفی، پشت مفهوم رایانش تکاملی قرار دارد. این بحث‌ها باید ادامه یابد تا این موضوع به صورت دقیق‌تر مشخص شود. مرکز فابا می‌تواند چنین نشست‌هایی را ادامه دهد.
لازم به ذکر است، این کارگاه از جمله برنامه‌های دومین روز از چهارمین نمایشگاه تراکنش ایران بود. ITE 2018، به همت مرکز فابا، 22 تا 24 آبان سال جاری در محل دائمی نمایشگاه‌های شهرداری تهران، واقع در بوستان گفت‌وگو برگزار شد.
گزارش از: سارا اسلامی
عکس‌ها از: سمیرا جوان
0 دیدگاه: